Qué verificamos, y qué significa eso en realidad.
Radicalmente claros, como parte de nuestros propios principios: te diremos exactamente qué cubre la verificación y dónde termina.
Antes de que un negocio sea publicado
Licencia en archivo
Cuando una categoría exige legalmente una licencia estatal, confirmamos que esté vigente antes de que el negocio aparezca en las búsquedas. Sin excepciones, sin opción de "sin licencia".
Seguro en archivo
Se requiere un certificado de responsabilidad civil general vigente para cada negocio, en cada categoría. Esta es la cobertura propia del negocio, confirmada por nosotros antes de publicarlo.
Reverificación mensual
La licencia y el seguro no se revisan una sola vez y se olvidan. Un vencimiento pausa de inmediato la insignia y el listado público del negocio hasta que se resuelva.
Qué significa la verificación, y qué no significa
Verificación significa que confirmamos que la documentación de licencia y seguro de un negocio realmente está en archivo y vigente al momento en que la revisamos. Ese es un estándar real y significativo. La mayoría de los directorios ni siquiera lo exigen.
No es una garantía de la calidad del trabajo, un respaldo de un resultado específico, ni una garantía contra errores o daños. El acuerdo de un proyecto (su alcance, precio y resultado) es entre tú y el negocio directamente; HomeTrust no es parte de ese acuerdo. Si ocurre un daño o una disputa, el seguro de responsabilidad civil propio del negocio, que hemos confirmado que está en archivo, es la cobertura aplicable, de la misma forma en que lo sería si hubieras encontrado a ese negocio en cualquier otro lugar. Preferimos decírtelo con claridad antes que dejar que una insignia implique algo que no es.
Reseñas vinculadas a trabajo real
Cada reseña en HomeTrust está vinculada a un proyecto documentado y completado, no a un campo abierto en el que cualquiera pueda publicar. Esto no hace imposibles los desacuerdos entre propietarios y negocios, pero sí significa que las reseñas que lees vienen de alguien que realmente contrató a ese negocio, no de un competidor ni de una reseña comprada.
Si algo no parece estar bien
Repórtalo. Cada reporte se revisa, y los negocios con credenciales vencidas o un patrón de problemas comprobados son eliminados de la plataforma. Reportar ayuda a mantener el directorio confiable para todos los que lleguen después de ti. Es parte de cómo mantenemos el estándar real, no un servicio de resolución para una disputa individual de un proyecto.
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